1. Aceptación
Al navegar en intelyticsgroup.com (el “Sitio”) aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el Sitio. Las relaciones de consumo que surjan con nuestros clientes se rigen además por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y las normas que las modifiquen.
2. Quiénes somos
El Sitio es operado por Intelytics Group Americas, NIT 1192741364-3, con domicilio en Floridablanca, Santander, Colombia (“Intelytics”). Los datos completos de identificación y atención al consumidor están en el Aviso legal.
3. Naturaleza de la información del Sitio
La información publicada es de carácter general e informativo. No constituye una oferta vinculante, una asesoría jurídica, técnica o financiera personalizada, ni crea una relación contractual. Cada servicio se presta con base en una propuesta o contrato específico que define su alcance, entregables, plazos y precio.
Las cifras de la sección “Respaldo” reflejan la experiencia de nuestros profesionales y resultados obtenidos con clientes anteriores. Son referenciales: los resultados de cada proyecto dependen de las condiciones particulares de cada cliente.
4. Servicios de inteligencia artificial
- Instalamos, configuramos e integramos herramientas de inteligencia artificial de terceros y capacitamos a los equipos para su uso. El funcionamiento, la disponibilidad, los precios y las políticas de esas herramientas dependen de sus proveedores.
- Los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial pueden contener errores. Recomendamos que sus resultados sean revisados por una persona antes de tomar decisiones relevantes.
- Los agentes de atención y venta, incluidos los agentes de voz, se configuran según la información e instrucciones del cliente, quien es responsable de la veracidad de sus ofertas y de cumplir las normas de protección al consumidor y de datos personales frente a sus propios clientes.
- Las suscripciones y licencias de las herramientas de terceros corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario.
5. Servicios de propiedad horizontal
- Estos servicios se prestan únicamente en Colombia y se rigen por la Ley 675 de 2001 y la normativa vigente.
- Los documentos jurídicos, como los reglamentos de propiedad horizontal, se elaboran con apoyo de herramientas tecnológicas y son revisados por profesionales del derecho con tarjeta profesional vigente.
- La aprobación de reformas al reglamento corresponde a la asamblea de copropietarios, y su registro y protocolización siguen los trámites que establece la ley.
- En la gestión de entrega de áreas comunes nos comprometemos a realizar con diligencia los estudios y gestiones contratados (obligación de medio). Los tiempos y el resultado final dependen también de las constructoras, las autoridades y demás terceros involucrados.
6. Olimpo IA
Olimpo IA es una plataforma de formación de Intelytics que se encuentra en preparación.
- La inscripción en la lista de espera es gratuita, no constituye una compra y no genera ningún cobro ni obligación.
- Los precios publicados (desde USD 5 al mes o USD 50 al año) son referenciales y podrán cambiar antes del lanzamiento.
- Antes de habilitar cualquier pago publicaremos las condiciones completas de la suscripción: precio final, impuestos, medios de pago, renovación, cancelación y el ejercicio del derecho de retracto.
7. Kit Copiloto
El Kit Copiloto es un producto desarrollado en alianza con Lexcon Veritas. Su compra, condiciones, precio, acceso y atención se gestionan en el sitio de Lexcon Veritas (kit.lexconveritas.com) y se rigen por los términos publicados allí.
8. Derechos del consumidor
Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011. En particular:
- Información: recibirás información cierta, clara, suficiente y oportuna sobre los servicios y productos antes de contratarlos.
- Derecho de retracto: en las ventas a distancia o por comercio electrónico podrás retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, salvo las excepciones legales, como los servicios cuya prestación haya comenzado con tu acuerdo. Si procede, la devolución del dinero se hará dentro de los quince (15) días calendario siguientes, conforme a la Ley 2439 de 2024.
- Peticiones, quejas y reclamos: puedes presentarlos por los canales indicados en el Aviso legal.
- Autoridad: la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) es la autoridad de protección al consumidor.
9. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, imágenes, animaciones, logotipos, el código del Sitio y las marcas “Intelytics Group Americas” y “Olimpo IA” son propiedad de Intelytics o se usan con autorización de sus titulares. Se prohíbe reproducirlos, distribuirlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
Los materiales de capacitación y los entregables de cada servicio se rigen por lo pactado en el contrato respectivo.
10. Marcas de terceros
Claude es una marca de Anthropic; ChatGPT, de OpenAI; Gemini, de Google; Grok, de xAI; ElevenLabs, de Eleven Labs; WhatsApp, de Meta. Mencionamos estas marcas solo para describir las herramientas con las que trabajamos. Su mención no implica patrocinio, afiliación ni respaldo de sus titulares. El logotipo de Lexcon Veritas se usa con su autorización.
11. Uso permitido
Al usar el Sitio te comprometes a no:
- Suministrar información falsa o de terceros sin su autorización en los formularios.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos.
- Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento del Sitio.
- Extraer contenidos de forma masiva o automatizada.
- Usar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
12. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp o Lexcon Veritas. No controlamos su contenido ni sus políticas, y no somos responsables por ellos. Te recomendamos leer sus términos y políticas de privacidad.
13. Responsabilidad
Procuramos que el Sitio esté disponible y libre de errores, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. En la medida permitida por la ley, Intelytics no responde por daños derivados de interrupciones técnicas, de fallas de terceros proveedores o del uso indebido del Sitio. Esta cláusula no limita los derechos del consumidor ni la responsabilidad que la ley imponga y que no pueda excluirse.
14. Comunicaciones
Al escribirnos por WhatsApp, correo o formulario aceptas que te respondamos por ese mismo medio. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán por los canales que autorices, en los horarios y con la frecuencia que permite la Ley 2300 de 2023.
15. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Cookies.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en el Sitio con su fecha de entrada en vigencia. Los cambios no afectan los contratos ya celebrados, que se rigen por los términos aceptados al momento de su celebración.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante las autoridades colombianas competentes, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
18. Contacto
Para cualquier inquietud sobre estos términos escríbenos a admin@intelyticsgroupamericas.com o por WhatsApp al +57 316 116 4869.