1. Identificación del titular del sitio
| Razón social | Intelytics Group Americas |
|---|---|
| Nombre comercial | Intelytics Group Americas |
| NIT | 1192741364-3 |
| Domicilio | Carrera 8A # 12-05, Floridablanca, Santander, Colombia |
| Correo de contacto | admin@intelyticsgroupamericas.com |
| Correo para notificaciones judiciales | admin@intelyticsgroupamericas.com |
| Teléfono y WhatsApp | +57 316 116 4869 |
| Sitio web | intelyticsgroup.com |
2. Actividad
Intelytics presta servicios de implementación de inteligencia artificial para empresas (agentes de atención y venta, herramientas y sistemas con IA, marketing y contenido con IA, y capacitación) y servicios para la propiedad horizontal en Colombia (actualización de reglamentos y gestión de entrega de áreas comunes). Además, desarrolla la plataforma de formación Olimpo IA y participa, en alianza con Lexcon Veritas, en el Kit Copiloto.
3. Profesionales
Los servicios de naturaleza jurídica son prestados o revisados por abogados con tarjeta profesional vigente expedida por el Consejo Superior de la Judicatura. Los estudios técnicos de las áreas comunes son realizados por profesionales de la ingeniería con matrícula profesional vigente.
4. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
Puedes presentar tu solicitud por cualquiera de estos canales:
- Correo: admin@intelyticsgroupamericas.com, con el asunto “PQRS”.
- WhatsApp: +57 316 116 4869.
Qué incluir
- Nombre completo y documento de identidad.
- Medio por el cual quieres recibir la respuesta.
- Descripción clara de tu solicitud y, si aplica, el servicio o contrato relacionado.
- Documentos o soportes que quieras adjuntar.
Tiempos de respuesta
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y la responderemos de fondo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Las solicitudes sobre datos personales siguen los plazos de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Las solicitudes recibidas fuera de este horario se entienden presentadas el siguiente día hábil.
5. Autoridad competente
La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad encargada de la protección al consumidor y de los datos personales en Colombia. Puedes consultar tus derechos en www.sic.gov.co.