Termos e Condições

1. Aceitação

Ao navegar em intelyticsgroup.com (o “Site”) você aceita estes Termos e Condições. Se não concordar com eles, pedimos que não use o Site. As relações de consumo com nossos clientes também são regidas pela Lei 1480 de 2011 (Estatuto do Consumidor da Colômbia), pela Lei 527 de 1999 sobre comércio eletrônico e pelas normas que as modifiquem.

2. Quem somos

O Site é operado por Intelytics Group Americas, NIT 1192741364-3, com domicílio em Floridablanca, Santander, Colômbia (“Intelytics”). Os dados completos de identificação e atendimento ao consumidor estão no Aviso legal.

3. Natureza das informações do Site

As informações publicadas são de caráter geral e informativo. Não constituem uma oferta vinculante, uma assessoria jurídica, técnica ou financeira personalizada, nem criam uma relação contratual. Cada serviço é prestado com base em uma proposta ou contrato específico que define seu escopo, entregas, prazos e preço.

Os números da seção “Trajetória” refletem a experiência dos nossos profissionais e resultados obtidos com clientes anteriores. São referenciais: os resultados de cada projeto dependem das condições particulares de cada cliente.

4. Serviços de inteligência artificial

• Instalamos, configuramos e integramos ferramentas de inteligência artificial de terceiros e capacitamos as equipes para usá-las. O funcionamento, a disponibilidade, os preços e as políticas dessas ferramentas dependem de seus fornecedores.
• Os resultados gerados por sistemas de inteligência artificial podem conter erros. Recomendamos que sejam revisados por uma pessoa antes de tomar decisões relevantes.
• Os agentes de atendimento e vendas, incluindo os agentes de voz, são configurados conforme as informações e instruções do cliente, que é responsável pela veracidade de suas ofertas e por cumprir as normas de proteção ao consumidor e de dados pessoais perante seus próprios clientes.
• As assinaturas e licenças das ferramentas de terceiros correm por conta do cliente, salvo acordo em contrário.

5. Serviços de propriedade horizontal

• Estes serviços são prestados somente na Colômbia e são regidos pela Lei 675 de 2001 e pelas normas vigentes.
• Os documentos jurídicos, como os regulamentos de propriedade horizontal, são elaborados com apoio de ferramentas tecnológicas e revisados por profissionais do direito com registro profissional vigente.
• A aprovação de reformas do regulamento cabe à assembleia de coproprietários, e seu registro e protocolização seguem os trâmites estabelecidos por lei.
• Na gestão da entrega de áreas comuns, nos comprometemos a realizar com diligência os estudos e gestões contratados (obrigação de meio). Os prazos e o resultado final dependem também das construtoras, das autoridades e de outros terceiros envolvidos.

6. Olimpo IA

O Olimpo IA é uma plataforma de formação da Intelytics que está em preparação.

• A inscrição na lista de espera é gratuita, não constitui uma compra e não gera nenhuma cobrança nem obrigação.
• Os preços publicados (a partir de USD 5 por mês ou USD 50 por ano) são referenciais e poderão mudar antes do lançamento.
• Antes de habilitar qualquer pagamento, publicaremos as condições completas da assinatura: preço final, impostos, meios de pagamento, renovação, cancelamento e o exercício do direito de arrependimento.

7. Kit Copiloto

O Kit Copiloto é um produto desenvolvido em parceria com a Lexcon Veritas. Sua compra, condições, preço, acesso e atendimento são gerenciados no site da Lexcon Veritas (kit.lexconveritas.com) e regidos pelos termos publicados ali.

8. Direitos do consumidor

Nada nestes termos limita os direitos que a Lei 1480 de 2011 lhe concede. Em particular:

• Informação: você receberá informações verdadeiras, claras, suficientes e oportunas sobre os serviços e produtos antes de contratá-los.
• Direito de arrependimento: nas vendas a distância ou por comércio eletrônico, você poderá desistir dentro dos cinco (5) dias úteis seguintes à celebração do contrato, nos termos do artigo 47 da Lei 1480 de 2011, salvo as exceções legais, como os serviços cuja prestação tenha começado com o seu acordo. Quando aplicável, a devolução do dinheiro será feita nos quinze (15) dias corridos seguintes, conforme a Lei 2439 de 2024.
• Petições, queixas e reclamações: você pode apresentá-las pelos canais indicados no Aviso legal.
• Autoridade: a Superintendência de Indústria e Comércio (www.sic.gov.co) é a autoridade de proteção ao consumidor.

9. Propriedade intelectual

Os textos, designs, imagens, animações, logotipos, o código do Site e as marcas “Intelytics Group Americas” e “Olimpo IA” são de propriedade da Intelytics ou são usados com autorização de seus titulares. É proibido reproduzi-los, distribuí-los, modificá-los ou usá-los com fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.

Os materiais de capacitação e as entregas de cada serviço são regidos pelo que for acordado no respectivo contrato.

10. Marcas de terceiros

Claude é uma marca da Anthropic; ChatGPT, da OpenAI; Gemini, do Google; Grok, da xAI; ElevenLabs, da Eleven Labs; WhatsApp, da Meta. Mencionamos essas marcas apenas para descrever as ferramentas com as quais trabalhamos. Sua menção não implica patrocínio, afiliação nem endosso de seus titulares. O logotipo da Lexcon Veritas é usado com sua autorização.

11. Uso permitido

Ao usar o Site você se compromete a não:

• Fornecer informações falsas ou de terceiros sem sua autorização nos formulários.
• Tentar acessar sem autorização sistemas, servidores ou dados.
• Introduzir vírus, código malicioso ou realizar ações que afetem o funcionamento do Site.
• Extrair conteúdos de forma massiva ou automatizada.
• Usar o Site para fins ilícitos ou contrários à boa-fé.

12. Links para sites de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros, como o WhatsApp ou a Lexcon Veritas. Não controlamos seu conteúdo nem suas políticas e não somos responsáveis por eles. Recomendamos ler seus termos e políticas de privacidade.

13. Responsabilidade

Procuramos manter o Site disponível e livre de erros, mas não garantimos seu funcionamento ininterrupto. Na medida permitida por lei, a Intelytics não responde por danos decorrentes de interrupções técnicas, falhas de fornecedores terceiros ou uso indevido do Site. Esta cláusula não limita os direitos do consumidor nem a responsabilidade que a lei imponha e que não possa ser excluída.

14. Comunicações

Ao nos escrever por WhatsApp, e-mail ou formulário, você aceita que respondamos pelo mesmo meio. As comunicações comerciais só serão enviadas pelos canais que você autorizar, nos horários e com a frequência permitidos pela Lei 2300 de 2023.

15. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados é regido pela nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais e pela nossa Política de Cookies.

16. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente sempre estará publicada no Site com sua data de entrada em vigor. As alterações não afetam os contratos já celebrados, que são regidos pelos termos aceitos no momento de sua celebração.

17. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República da Colômbia. As controvérsias serão resolvidas perante as autoridades colombianas competentes, sem prejuízo dos mecanismos de proteção ao consumidor perante a Superintendência de Indústria e Comércio.

18. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreva para admin@intelyticsgroupamericas.com ou pelo WhatsApp +57 316 116 4869.