Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol é a oficial e prevalece em caso de divergência.
1. Identificação do titular do site
| Razão social | Intelytics Group Americas |
|---|---|
| Nome comercial | Intelytics Group Americas |
| NIT (identificação fiscal) | 1192741364-3 |
| Domicílio | Carrera 8A # 12-05, Floridablanca, Santander, Colômbia |
| E-mail de contato | admin@intelyticsgroupamericas.com |
| E-mail para notificações judiciais | admin@intelyticsgroupamericas.com |
| Telefone e WhatsApp | +57 316 116 4869 |
| Site | intelyticsgroup.com |
2. Atividade
A Intelytics presta serviços de implementação de inteligência artificial para empresas (agentes de atendimento e vendas, ferramentas e sistemas com IA, marketing e conteúdo com IA, e capacitação) e serviços para a propriedade horizontal na Colômbia (atualização de regulamentos e gestão da entrega de áreas comuns). Além disso, desenvolve a plataforma de formação Olimpo IA e participa, em parceria com a Lexcon Veritas, do Kit Copiloto.
3. Profissionais
Os serviços de natureza jurídica são prestados ou revisados por advogados com registro profissional vigente expedido pelo Conselho Superior da Judicatura da Colômbia. Os estudos técnicos das áreas comuns são realizados por profissionais de engenharia com registro profissional vigente.
4. Petições, queixas, reclamações e sugestões (PQRS)
Você pode apresentar sua solicitação por qualquer um destes canais:
- E-mail: admin@intelyticsgroupamericas.com, com o assunto “PQRS”.
- WhatsApp: +57 316 116 4869.
O que incluir
- Nome completo e documento de identidade.
- Meio pelo qual deseja receber a resposta.
- Descrição clara da sua solicitação e, se for o caso, o serviço ou contrato relacionado.
- Documentos ou comprovantes que queira anexar.
Prazos de resposta
Confirmaremos o recebimento da sua solicitação e responderemos de forma completa nos quinze (15) dias úteis seguintes. As solicitações sobre dados pessoais seguem os prazos da nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário da Colômbia). As solicitações recebidas fora desse horário são consideradas apresentadas no dia útil seguinte.
5. Autoridade competente
A Superintendência de Indústria e Comércio é a autoridade encarregada da proteção ao consumidor e dos dados pessoais na Colômbia. Você pode consultar seus direitos em www.sic.gov.co.